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PUIS-JE MODIFIER OU ANNULER MA COMMANDE ?
Si vous avez besoin de modifier votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse info@mvagusta.store au plus tard à 12h00 CET. Au-delà de ce délai, nous ne pourrons plus apporter de modifications.
QUAND MA COMMANDE ARRIVERA-T-ELLE ?
Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt en Italie et sont généralement livrées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
Il peut arriver que les douanes ou le service de transport soient retardés, ce qui peut affecter votre délai de livraison.
QUAND VAIS-JE RECEVOIR LE NUMÉRO DE SUIVI ?
Vous recevrez un e-mail une fois que votre commande aura été expédiée.
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Toutes les commandes requièrent une signature lors de la livraison, veillez à ce que quelqu'un se trouve à l'adresse que vous avez fournie pendant les heures ouvrables.
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QUEL TRANSPORTEUR UTILISEZ-VOUS ?
La boutique MV Agusta utilise les services de DHL.
LA SIGNATURE EST-ELLE NÉCESSAIRE LORS DE LA LIVRAISON ?
Une signature est requise lors de la réception de la marchandise. Veuillez vous assurer que quelqu'un est disponible pour recevoir le paquet.
AURAI-JE BESOIN DE PAYER DES DROITS ET TAXES SUPPLÉMENTAIRES ?
Les droits d'importation, les droits de douane et les taxes sont à votre charge. Ils devront être payés au moment de la livraison ou après celle-ci.
Veuillez noter que la boutique MV Agusta n'a aucun contrôle sur les droits, les douanes et les taxes prélevés par le pays vers lequel votre commande est expédiée. Nous ne pouvons pas vous indiquer le montant de ces frais, qui peuvent varier selon les pays.
Comme ces frais ne sont pas calculés ni appliqués aux commandes par la boutique MV Agusta, veuillez contacter votre bureau de douane local pour obtenir plus d'informations en cas de doute à propos des frais.