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Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI

Il presente documento Termini e condizioni come eventualmente revisionato di volta in volta (Condizioni) si applica all’utilizzo del sito web dello store MV Agusta. L’utilizzo del sito web costituisce il consenso dell’utente ad accettare le presenti Condizioni e ad esserne vincolato.

È bene ricordare che le presenti Condizioni sono soggette a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, ed è responsabilità dell’utente consultare regolarmente le presenti Condizioni prima dell’ordinazione di prodotti. Se non acconsente alle Condizioni di seguito riportate, l’utente non deve utilizzare il sito web né accedervi.

Nel caso di domande in merito alle presenti Condizioni, contattare il team di assistenza clienti prima dell’inoltro di un ordine.

1. CONDIZIONI GENERALI

https://mvagusta.store è un sito web ufficiale di MV Agusta Motor S.p.A., con sede legale in Italia, a Varese, in Via Giovanni Macchi 144, 21100 (“MV Agusta”).

Tutti gli articoli ordinati, venduti, acquistati e forniti attraverso il sito web https://mvagusta.store saranno soggetti a un contratto di vendita tra MV Agusta e l’acquirente.

2. DESCRIZIONI E IMMAGINI DEI PRODOTTI

MV Agusta si assicura che tutte le descrizioni e le immagini dei suoi prodotti visibili sul sito web https://mvagusta.store siano accurate e aggiornate.

È possibile che alcune immagini siano lievemente differenti rispetto al prodotto consegnato in termini di colore, forma e dimensioni a causa delle impostazioni del monitor.

3. ORDINAZIONE

Con l’inoltro di un ordine sul sito web https://mvagusta.store, il cliente dichiara di avere letto le condizioni di vendita, i metodi di pagamento proposti e l’intera procedura di acquisto.

MV Agusta ha il diritto di non accettare l’ordine per qualunque ragione senza alcun obbligo nei confronti del cliente. Sono esclusi eventuali diritti del cliente a un risarcimento per danni o un indennizzo, al pari della responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone o proprietà, causati dalla mancata accettazione dell’ordine proposto.

Tutti gli ordini di prodotti di MV Agusta sono soggetti ad accettazione e disponibilità. L’accettazione di un ordine e il contratto di compravendita si realizzano soltanto quando il cliente riceve l’accettazione dell’ordine da parte di MV Agusta.

I prodotti disponibili per la vendita cambiano frequentemente e MV Agusta si riserva il diritto di apportarvi modifiche senza preavviso. È possibile che alcuni prodotti siano disponibili soltanto in quantità limitate.

Tutte le informazioni relative ai prodotti, ivi compresi i prezzi, sono accurate e aggiornate. Tuttavia, è possibile che occasionalmente il sito web contenga errori e imprecisioni in merito a dimensioni, colore, disponibilità in magazzino o altri aspetti, per i quali MV Agusta non si assume alcuna responsabilità. MV Agusta si riserva il diritto di correggere gli errori e aggiornare le informazioni relative ai prodotti in qualsiasi momento. MV Agusta si riserva il diritto di cambiare i prezzi in qualsiasi momento.

I prezzi visualizzati sul sito web sono espressi in euro, sterline britanniche e dollari USA, IVA esclusa. Nel caso in cui sia dovuta l’IVA, tale obbligo sarà chiaramente indicato al momento dell’acquisto.

4. PAGAMENTO

MV Agusta accetta pagamenti con carta di credito e di debito (Visa, Mastercard, Postepay), attraverso il gateway bancario predisposto da Shopify Payments. I dati relativi alla carta di credito utilizzata dal Cliente non sono mai trasmessi alla Società, ma risiedono esclusivamente sui server di pagamento sicuro di Shopify Payments.

Tutte le transazioni con carta di credito e di debito sono soggette a controlli di convalida e autorizzazione da parte dell’emittente della carta. Qualora il pagamento con carta di credito venga rifiutato o gli articoli ordinati siano esauriti, l’ordine non verrà accettato e il Cliente verrà rimborsato.

5. SCONTO

Di volta in volta, è possibile che vengano offerti codici sconto promozionali. Salvo altrimenti dichiarato esplicitamente, tali codici possono essere utilizzati soltanto per acquisti di articoli a prezzo intero e non possono essere utilizzati insieme ad altre offerte o altri sconti. I codici devono essere inseriti correttamente al checkout per avere validità. È possibile utilizzare un solo codice sconto per ordine e non è possibile utilizzare un codice promozionale dopo l’inoltro di un ordine. Non è possibile utilizzare i codici sconto sui prezzi di consegna. I codici sconto sono validi soltanto come specificato al momento dell’emissione e sono soggetti ad annullamento senza preavviso.

6. CONSEGNA

MV Agusta si impegna a inviare i prodotti acquistati sul Sito il più rapidamente possibile, in ogni caso entro i 5 giorni lavorativi successivi alla conferma del pagamento.

L’indirizzo di consegna è quello indicato dal cliente all’emissione dell’ordine, salvo altrimenti concordato per iscritto tra le parti. Non verranno effettuate in nessun caso consegne presso caselle o cassette postali e simili. Per ciascuna presa in consegna è richiesta la firma di una persona maggiorenne.

La consegna dei prodotti è gestita da GEFCO Italia S.p.A. (“Gefco”), con sede legale in Italia, a Milano, in Via G. Stephenson 94, 20157 Milano, P. IVA 08983530158.

In nessuna circostanza l’utilizzo di questo sito web (ivi compresi, senza limitazioni, l’ordine, la vendita, l’acquisto e la fornitura di articoli attraverso questo sito web) darà origine a un contratto tra l’acquirente e Gefco. L’acquirente dichiara e garantisce (a) che tutti i dati forniti al sito web https://mvagusta.store ai fini dell’ordinazione e/o dell’acquisto di articoli attraverso questo sito web sono autentici, accurati, aggiornati e completi da tutti i punti di vista, e che la carta di credito o di debito utilizzata è la propria e (b) di avere almeno diciotto anni oppure di utilizzare questo sito web con l’autorizzazione del genitore o tutore.

Il cliente che dovesse accettare gli articoli consegnati senza segnalare al corriere eventuali manomissioni dell’imballaggio e/o del contenuto si assumerà tutti i rischi e le conseguenze, esonerando automaticamente dalla responsabilità sia Gefco, sia MV Agusta. Pertanto, al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare la perfetta integrità del pacco. Se il pacco dovesse esibire alterazioni dell’imballaggio o manomissioni evidenti, al cliente viene chiesto di rifiutare il pacco senza accettarne la presa in consegna oppure di aprirlo alla presenza del personale addetto alla consegna e, se necessario, di presentare immediatamente un reclamo scritto a Gefco o MV Agusta. In tutti i casi sopra descritti, al cliente verrà inoltre chiesto di inviare immediatamente una notifica a MV Agusta per e-mail all’indirizzo info@mvagusta.store. Qualora decidesse di prendere in consegna il pacco nonostante le alterazioni, MV Agusta non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali ammanchi del contenuto della consegna.

Nel caso di un articolo perso/rubato, una volta ricevuta la richiesta di rimborso senza avere trovato un accordo in merito alla sua sostituzione, MV Agusta rimborserà soltanto l’ammontare anticipato dal cliente non appena possibile e, in ogni caso, entro i 15 giorni lavorativi successivi tramite bonifico bancario alle coordinate che saranno fornite dal cliente stesso. Il rimborso verrà sempre versato soltanto alla persona che ha effettuato il pagamento e in nessun caso ad altri, nemmeno nell’eventualità di un regalo a terzi.

Non sarà possibile addebitare o richiedere a MV Agusta risarcimenti nel caso di ritardi nell’evasione o nella consegna dell’ordine degli articoli coperti dal contratto. Il cliente non potrà rifiutarsi di ricevere la consegna tranne nell’eventualità di manomissioni, alterazioni o sospetti danni al contenuto causati da un’alterazione evidente del pacco, nel qual caso gli sarà richiesto di rifiutarlo.

7. GARANZIA E ASSISTENZA

Tutti i prodotti acquistati sul sito web https://mvagusta.store sono coperti da una garanzia per i difetti di origine o di manodopera.

Per qualsiasi necessità di assistenza, i clienti possono contattare MV Agusta per e-mail all’indirizzo info@mvagusta.store.

8. DIRITTO DI RECESSO

Il cliente che non sia soddisfatto dell’acquisto effettuato può esercitare il diritto di recesso ai sensi della legislazione vigente sulla vendita a distanza, nello specifico il D. Legs. 206 del 2005 (Codice del consumo), e deve compilare il modulo al Centro Resi entro i 15 giorni successivi alla data di ricezione degli articoli.

Il diritto di recesso è soggetto alle seguenti condizioni: i prodotti non devono essere stati indossati e non devono mostrare segni di usura, abrasioni o graffi che potrebbero compromettere la rivendita degli articoli a condizioni di “nuovo”. I prodotti devono essere restituiti al mittente completi di tutte le loro parti, dei loro accessori in generale, della scatola e di eventuali pezzi in ogni caso presi in consegna dal cliente e inviati da MV Agusta.

Il reso deve essere effettuato in un’unica spedizione e mai in spedizioni separate sotto pena di decadenza del diritto in sé.

Come richiesto dalla legge, gli articoli soggetti a recesso viaggiano a rischio e spese del cliente, al quale viene quindi richiesto di concordare tramite e-mail o telefono con MV Agusta la scelta del metodo di consegna maggiormente idoneo per il caso in questione. I costi della spedizione di reso sono interamente a carico del cliente che intende avvalersi del diritto di recesso, eccetto che nell’eventualità di un errore da parte di MV Agusta o di Gefco, nel qual caso saranno a carico di queste ultime. Non sono previsti altri casi di addebito a carico di MV Agusta o Gefco. MV Agusta rifiuterà qualsiasi collo per cui il corriere o il postino richiedesse un pagamento, che si tratti di un pagamento alla consegna o di costi di spedizione, e di qualsiasi genere di spese.

Una volta che la richiesta di reso è stata approvata dal Centro Resi, verranno ricevute le istruzioni per la spedizione tramite e-mail. Il pacco o la busta gommata devono essere sigillati correttamente con nastro adesivo da pacchi e firmati in tutte le parti potenzialmente suscettibili di manomissione allo scopo di renderli unici e irripetibili.

Nell’eventualità di manomissioni evidenti del pacco alla sua ricezione come reso, il pacco stesso verrà rifiutato per dare al cliente la possibilità di rivalersi sul vettore e avviare così la procedura assicurativa del corriere o dell’ufficio postale.

Il rimborso del prezzo pagato verrà effettuato esclusivamente tramite pagamento sul conto bancario o postale del cliente entro i 7 giorni lavorativi successivi all’accettazione del reso.

9. PRIVACY

Ai sensi del Regolamento UE 679/2016 (GDPR), MV Agusta desidera informare i clienti in merito ai metodi di trattamento dei dati adottati e ai diritti di cui usufruiscono in quanto parti interessate. I Contitolari del trattamento sono:

  • MV Agusta Motor S.p.A., Via G. Macchi 144, 21100 Varese, Italia;
  • Shopify International Limited, presso 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32, Irlanda.

Tutti i dati personali forniti dai clienti a MV Agusta o acquisiti altrimenti anticipatamente e nel corso del rapporto contrattuale vengono trattati in formato elettronico e cartaceo, per il tramite di responsabili e agenti debitamente autorizzati, nel rispetto dei limiti necessari ai fini del servizio di amministrazione dei diritti correlati.

Le finalità del trattamento comprendono l’adempimento degli obblighi previsti ai sensi delle leggi, delle normative e dei regolamenti comunitari (per cui il conferimento è obbligatorio) e l’esecuzione delle attività strettamente collegate e strumentali alla gestione del rapporto contrattuale (per cui il conferimento è facoltativo, ma necessario ai fini della conclusione e della continuazione del rapporto, che in caso di rifiuto non può essere né concluso, né continuato).

I dati possono essere comunicati: a soggetti a cui le leggi, le normative o i regolamenti comunitari attribuiscono tale diritto di accesso; a società, enti o consorzi che svolgono operazioni di supporto, strumentali o correlate alle attività di MV Agusta, ad esempio aziende che effettuano servizi di trasporto espresso. Tali soggetti operano in qualità di responsabili o di titolari autonomi e un loro elenco aggiornato è disponibile presso la sede di MV Agusta.

Tra i diritti dei clienti (articolo 7 CP) sono compresi l’accesso, l’aggiornamento e l’integrazione dei dati che li riguardano, insieme alla loro cancellazione o al loro blocco, nel caso di un trattamento svolto in violazione della legge. Per l’esercizio di tali diritti, è possibile contattare il Responsabile del trattamento presso MV Agusta o inviare un’e-mail a info@mvagusta.store.